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Anna Chiara SCAPOLAN

Professore Associato
Dipartimento di Comunicazione ed Economia

Insegnamento: Organizzazione e risorse umane

Scienze della comunicazione (D.M. 270/04) (Offerta formativa 2023)

Obiettivi formativi

Al termine dell'insegnamento di “Organizzazione e Risorse Umane” lo studente dovrebbe essere in grado di:
- conoscere e comprendere le principali soluzioni organizzative adottabili dalle imprese a livello macro (forme organizzative) e micro (modelli di organizzazione del lavoro), le principali teorie sul comportamento organizzativo e i principali processi di gestione delle risorse umane;
- applicare le conoscenze e le capacità di comprensione acquisite per descrivere, analizzare e valutare le soluzioni organizzative e i principali processi di gestione delle risorse umane adottati dalle imprese;
- comunicare efficacemente concetti e modelli relativi all’organizzazione aziendale e alla gestione delle risorse umane.
Per una più completa comprensione degli obiettivi formativi, si rimanda alla lettura dei risultati di apprendimento attesi.

Prerequisiti

Si richiedono conoscenze preliminari basilari sui modelli di business aziendale.

Programma del corso

Introduzione all’organizzazione aziendale – 0,5 CFU (4 ore)
Le forme organizzative – 1 CFU (8 ore):
- Le forme semplici
- Le forme funzionali
- Le forme divisionali
- Le forme a matrice
- Le forme a progetto
L’organizzazione del lavoro – 1 CFU (8 ore):
- La progettazione delle mansioni
- I modelli di organizzazione del lavoro
- Spazi e tempi di lavoro
Il comportamento individuale nelle organizzazioni – 0,5 CFU (4 ore):
- I modelli di personalità
- Le teorie sulla motivazione
- Il commitment
Il processo di assunzione – 1 CFU (8 ore):
- L’employer branding
- Il reclutamento
- La selezione e l’inserimento
La comunicazione interna – 0,5 CFU (4 ore)
La valutazione del personale – 1 CFU (8 ore):
- La valutazione della posizione
- La valutazione della persona
- La valutazione della performance
Il processo di ricompensa delle risorse umane – 0,5 CFU (8 ore)

Metodi didattici

Il corso si svolge in presenza. La frequenza non è obbligatoria, ma la partecipazione alle lezioni è vivamente consigliata.
I contenuti del corso saranno trattati attraverso lezioni frontali con slides, testimonianze di manager e professionisti e/o seminari di approfondimento, semplici esercitazioni, lettura e discussione di casi.
Il corso è erogato in italiano.
Per scelta del Dipartimento di Comunicazione ed Economia, tutte le lezioni saranno registrate e rese disponibili sulla piattaforma dipartimentale ONELab (http://www.onelab.unimore.it/site/home.html).

Testi di riferimento

Gabrielli G. Profili S. (III ed., 2021). Organizzazione e gestione delle risorse umane, Isedi. Capitoli: 2 (2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.5, 2.6), 4, 5, 6, 7, 8, 11, 13.
Altri materiali da consultare: slides delle lezioni, testi di esercitazioni e casi studio, letture di approfondimento saranno rese disponibili nella piattaforma per la didattica utilizzata a supporto del corso.

Verifica dell'apprendimento

L'esame si svolgerà al termine dell’insegnamento secondo il calendario ufficiale degli appelli d’esame. La prova è scritta. La durata è di 1 ora.
L’esame prevede 20 domande chiuse a scelta multipla e 2 domande aperte a tema (con limite massimo di spazio/caratteri da utilizzare).
Le domande a scelta multipla presentano quattro opzioni di risposta ciascuna, una sola delle quali è esatta. Alla risposta esatta è attribuito 1 punto, alla risposta non data 0 e alla risposta errata: -0,5. Tali domande sono finalizzate a valutare:
- le conoscenze e le capacità di comprensione;
- l’applicazione di conoscenze e capacità di comprensione;
- l’autonomia di giudizio.
Alle risposte alla domanda aperta 1 e alla domanda aperta 2 saranno attribuiti, rispettivamente, fino a 6 punti e fino a 8 punti. I parametri di valutazione sono costituiti da:
- l’applicazione di conoscenze e capacità di comprensione;
- l’autonomia di giudizio;
- le abilità comunicative.
Il voto riportato nell’esame è dato dalla somma dei punti ottenuti con le domande chiuse e aperte (un punteggio uguale o superiore a 31 comporta l’ottenimento del voto: 30 e lode). Gli esiti saranno comunicati tramite Esse3, di norma, entro due settimane dalla prova scritta.

Risultati attesi

Conoscenza e capacità di comprensione:
- Elencare e descrivere le principali forme organizzative adottabili dalle imprese.
- Descrivere la progettazione delle mansioni e l’organizzazione del lavoro delle persone.
- Illustrare i principali concetti, modelli e teorie sul comportamento individuale nelle organizzazioni (e.g. motivazione, personalità, commitment).
- Definire e descrivere i principali processi di gestione delle risorse umane (i.e. employer branding, ricerca e selezione, comunicazione interna, valutazione e ricompensa).
- Identificare fasi, attori, strumenti e indicatori di risultato dei principali processi di gestione delle risorse umane (i.e. employer branding, ricerca e selezione, comunicazione interna, valutazione e ricompensa).

Conoscenza a e capacità di comprensione applicate:
- Riconoscere le principali forme organizzative adottate dalle imprese.
- Riconoscere i principali modelli di organizzazione del lavoro adottati dalle imprese.
- Ipotizzare e predire l’effetto delle caratteristiche del personale (personalità, motivazione e commitment) sul comportamento individuale nelle organizzazioni.
- Scegliere modelli e strumenti di organizzazione del lavoro e gestione delle risorse umane in funzione delle caratteristiche delle imprese e delle risorse umane.
- Selezionare attori, strumenti e indicatori di risultato per i diversi processi di gestione delle risorse umane (i.e. employer branding, ricerca e selezione, comunicazione interna, valutazione e ricompensa del personale).

Autonomia di giudizio
- Analizzare e valutare le principali soluzioni organizzative a livello macro (forme organizzative) e a livello micro (modelli di organizzazione del lavoro).
- Esprimere un giudizio critico sui principali processi di gestione delle risorse umane (i.e. employer branding, ricerca e selezione, comunicazione interna, valutazione e ricompensa del personale).

Abilità comunicative
- Comunicare in modo chiaro le conoscenze e le capacità di comprensione acquisite.
- Utilizzare in maniera corretta e appropriata linguaggio, concetti e modelli acquisiti per discutere efficacemente delle soluzioni organizzative e dei principali processi di gestione delle risorse umane (i.e. employer branding, ricerca e selezione, comunicazione interna, valutazione e ricompensa del personale) adottati e adottabili dalle imprese.

Capacità di apprendere
- Applicare le conoscenze e le capacità di comprensione apprese ad altri temi relativi all’organizzazione aziendale e alla gestione delle risorse umane non trattati nel corso, ma collegati a quelli oggetto dell’insegnamento (e.g. processi di mobilità e carriera del personale).
- Aggiornare in autonomia le conoscenze e le capacità di comprensione relative all’organizzazione aziendale e alla gestione delle risorse umane alla luce delle evoluzioni in atto e dei cambiamenti che si verificheranno in ambito economico, sociale e tecnologico.