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Silvia GRAPPI
Professore Ordinario Dipartimento di Comunicazione ed Economia
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Insegnamento: Marketing e comunicazione
Scienze della comunicazione (D.M. 270/04) (Offerta formativa 2020)
Obiettivi formativi
Il corso di Marketing e Comunicazione tratta i fondamenti del marketing management, e dunque teorie, modelli, strumenti che accompagnano le analisi e le decisioni della gestione strategica e operativa del marketing all’interno dell’impresa. L’obiettivo del corso è fornire agli studenti le conoscenze di marketing essenziali alla comprensione degli aspetti teorici e degli strumenti operativi per affrontare le sfide che attualmente interessano i marketing managers e che permettono la gestione dei processi di scambio nel mercato prestando una particolare attenzione alla leva operativa della comunicazione del branding. Il posizionamento didattico del corso, pertanto, è definito così da formare sia studenti interessati ad acquisire un background di base per successivi corsi avanzati e di specializzazione sul marketing sia studenti che intendono seguire un percorso formativo su altre aree della comunicazione d’impresa.
Prerequisiti
Non è obbligatoria alcuna conoscenza preliminare specifica.
Programma del corso
Il marketing è un insieme di processi finalizzato alla creazione di valore economico e sociale per consumatori, cittadini, imprese e organizzazioni. I contenuti del corso riguardano i processi analitici e i processi decisionali (strategici e operativi) che definisco le performance economiche e competitive dell’impresa. A partire dal significato di marketing, sia come disciplina scientifica sia come funzione “vitale” delle imprese e delle organizzazioni, il corso si articola su tre pilastri di base: 1) comprensione dei mercati e dei consumatori; 2) strategie di marketing; 3) le leve operative del marketing mix (prezzo, prodotto, distribuzione, comunicazione e branding).
Metodi didattici
contenuti teorici saranno accostati ad approfondimenti analitici e a casi aziendali che mostrano gli strumenti che qualificano il marketing management contemporaneo (es. branding e digital marketing). Durante l’emergenza COVID 19 le lezioni teoriche e le esercitazioni saranno svolte a distanza. Le lezioni saranno sia asincrone (registrate) che sincrone (streaming) con la partecipazione degli studenti. Tutte le lezioni del corso saranno reperibili sul portale ONElab del dipartimento.
Testi di riferimento
“Principi di Marketing” di Kotler, Armotrong e Ancarani, Ed. Pearson 17° Edizione. Lettura consigliata “Brand Communication” di Gabrielli, Ed. Il Mulino, 2014
Verifica dell'apprendimento
Gli studenti frequentanti saranno valutati in due parti: 1) presentazione dei lavori di gruppo su casi aziendali assegnati durante il corso; 2) esame integrativo scritto. Il voto finale sarà la media delle due parti. Gli studenti non frequentanti saranno valutati con un esame scritto più corposo sul manuale adottato. Durante l’emergenza COVID 19 l’esame scritto sarà sostituito da un colloquio orale e la presentazione dei casi assegnati avverrà a distanza in modalità sincrona (streaming).
Risultati attesi
Conoscenza e capacità di comprensione: al termine del corso gli studenti dovranno dimostrare conoscenze e capacità di comprensione che consentono di elaborare e/o applicare idee originali nell’ambito del marketing e della comunicazione. Infine gli studenti dovranno essere in grado di comprendere ed analizzare con autonomia le variabili economiche decisive nelle decisioni aziendali.
Capacità di applicare conoscenza e comprensione: gli studenti, al termine del corso devono essere capaci di applicare le conoscenze acquisite nell’ambito del marketing e le loro capacità di comprensione ed analisi nella risoluzione di problemi inseriti in contesti di pianificazione strategica ed operativa nella gestione d’impresa.
Autonomia di giudizio: gli studenti acquisiranno la capacità di integrare le conoscenze e gestirne la complessità̀ per arrivare a formulare giudizi critici rispetto al processo di analisi dei fattori esterni ed interni che influenzano le decisioni di marketing e la pianificazione degli strumenti operativi includendo la propria personale riflessione.
Abilità comunicative: Il corso permetterà inoltre agli studenti di acquisire le competenze comunicative per delineare chiaramente e senza ambiguità gli strumenti di pianificazione strategica e di implementazione delle leve operative di marketing in diversi contesti.
Capacità d’apprendimento: al termine del corso gli studenti avranno sviluppato quelle capacità di apprendimento che consentano loro di continuare a studiare per lo più in modo auto-diretto o autonomo.